Termini e condizioni del servizio

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano il rapporto commerciale tra Nuho Health SA, Rue des Usines 44, 2000 Neuchâtel, Svizzera, iscritta nel registro di commercio del Cantone di Neuchâtel con il numero CHE-291.527.839 (di seguito «nuho», «noi») e voi, il cliente (di seguito «voi»).

Effettuando un ordine sul nostro negozio online nuho.ch, accettate le presenti condizioni.

2. Prodotti e prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e si intendono IVA svizzera inclusa, all'aliquota ridotta del 2,6 % applicabile alle derrate alimentari. Numero IVA: CHE-291.527.839 IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Fa fede il prezzo indicato al momento dell'acquisto.

I nostri prodotti sono integratori alimentari. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie. Non sostituiscono un'alimentazione varia ed equilibrata né uno stile di vita sano.

3. Ordini e pagamento

Un ordine costituisce una proposta d'acquisto vincolante. Confermiamo la ricezione del vostro ordine per e-mail. Il contratto di vendita si perfeziona con l'invio della conferma d'ordine.

I mezzi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura di acquisto. Tutti i pagamenti sono trattati in modo sicuro dai nostri prestatori di servizi di pagamento.

4. Abbonamenti

Gli ordini in abbonamento sono acquisti ricorrenti a condizioni preferenziali. Sottoscrivendo, ci autorizzate ad addebitare il vostro mezzo di pagamento secondo l'intervallo convenuto (mensile o prepagato). Potete disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal vostro account o scrivendo a contact@nuho.ch. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

5. Spedizione e consegna

Spediamo in Svizzera e all'estero. Le spese di spedizione applicabili sono indicate durante la procedura di acquisto.

Gli ordini sono generalmente evasi entro 1-2 giorni lavorativi. Il termine di consegna in Svizzera è di 2-5 giorni lavorativi tramite La Posta Svizzera. Non rispondiamo dei ritardi imputabili al vettore o alle dogane. Per le consegne all'estero, eventuali dazi doganali e imposte all'importazione sono a carico del destinatario.

6. Diritto di recesso e restituzioni

Disponete di 14 giorni dalla ricezione per restituire un prodotto non aperto e non utilizzato, senza dover motivare la decisione. Per esercitare questo diritto, contattateci a contact@nuho.ch prima di qualsiasi rinvio.

I prodotti aperti o iniziati non possono essere ripresi per ragioni di igiene e sicurezza alimentare, salvo prodotto difettoso.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Garanzia e responsabilità

Garantiamo che i nostri prodotti sono conformi alla legislazione svizzera sulle derrate alimentari e alle specifiche descritte sul nostro sito. La nostra responsabilità è limitata al prezzo d'acquisto del prodotto. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di nuho.ch, compresi testi, immagini, loghi ed elementi grafici, sono di proprietà di Nuho Health SA e protetti dal diritto d'autore svizzero e internazionale. Qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta è vietata.

9. Protezione dei dati

I vostri dati personali sono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy e alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

10. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono rette dal diritto svizzero. Il foro esclusivo è Neuchâtel, Svizzera, fatte salve le disposizioni legali imperative.

11. Contatto

Nuho Health SA
Rue des Usines 44
2000 Neuchâtel, Svizzera
E-mail: contact@nuho.ch
Telefono : +41 78 309 63 63

Ultimo aggiornamento: agosto 2026