Refund policy

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits non ouverts et en parfait état.

Comment exercer votre droit

Envoyez un email à support@nuho.ch en mentionnant votre numéro de commande. Vous recevrez l'adresse et la procédure de retour.

Frais de retour

À la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement initial. Vous serez notifié par email.

Produits non retournables

Les produits ouverts ou consommés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène, conformément à la législation suisse sur les denrées alimentaires (LDAl).

Contact

support@nuho.ch · +41 78 309 63 63
nuho health SA, Rue des Usines 44, 2000 Neuchâtel, Suisse